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Kirus
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#166

20 Dic 2017, 16:37

Pues yo renové mis dos pases con la oferta del black friday, después de que "rectificasen", y me aparece como caducidad el 30/11... Les acabo de mandar un correo, estaba esperando a que me llegasen los pases por correo para ver qué ponía, y me llegaron ayer y no pone nada, así que acabo de mirarlo en la web y... Sorpresa! ¿A alguien más le ha pasado lo mismo?

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Fred
Parc Astérix
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#167

20 Dic 2017, 18:06

Kirus escribió:
20 Dic 2017, 16:37
Pues yo renové mis dos pases con la oferta del black friday, después de que “rectificasen”, y me aparece como caducidad el 30/11… Les acabo de mandar un correo, estaba esperando a que me llegasen los pases por correo para ver qué ponía, y me llegaron ayer y no pone nada, así que acabo de mirarlo en la web y… Sorpresa! ¿A alguien más le ha pasado lo mismo?
Aunque ponga que es hasta el 30/11 ellos dicen que vale hasta el 31/12.

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Naran
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#168

20 Dic 2017, 21:27

Le están dando fuerte al Bono Parques. Stands en algunos centros comerciales de Madrid. Este estaba en Príncipe Pío:



Por cierto, en la pantalla aparecían vídeos promocionales de otros parques europeos.

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Kirus
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#169

21 Dic 2017, 13:17

Lo que ellos digan la verdad es que importa bien poco... El caso es que en ningún sitio pone que valga hasta fin de año, y legalmente es lo que hay. A ver si me responden y lo dejan reflejado en algún sitio, porque no es ni medio normal tanto cutrerío.

 

Luego, además, no he podido ver en ningún momento el contrato, porque no funciona el enlace. Ni en el momento de la compra, ni ahora. Pensé que me lo enviarían por correo, pero nanai...

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Lawyercoaster
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#170

21 Dic 2017, 14:25

Ya dejaron reflejado tanto en Facebook como en Twitter, que las renovaciones se extendían hasta el 31/12/2018. Así mismo indicaban que supuestamente en las primeras renovaciones, no aparecía así, porque la base de datos o programa informático no había sido actualizado. En cualquier caso, si tenéis alguna clase de problema, la comunicación o difusión masiva a través de Facebook o Twitter les vincula legalmente, y lo podriáis hacer valer en caso de que se os negase la entrada en el mes de diciembre de 2018 o se hicieran los locos con el tema.

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SanFP
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#171

21 Dic 2017, 21:07

Kirus escribió:
21 Dic 2017, 13:17
Luego, además, no he podido ver en ningún momento el contrato, porque no funciona el enlace. Ni en el momento de la compra, ni ahora. Pensé que me lo enviarían por correo, pero nanai…
A mí tampoco me salió el contrato al final de la compra como otros años, me daba error, y en el "área privada" de la web se pueden consultar todos los contratos pero no sale el de este año ni saldrá. Les mandé un correo para preguntarles si me lo podían enviar y me contestaron: "No podemos enviarle su contrato, no obstante con el número de localizador que nos indica puede acceder a todos los parques contratados junto con el DNI, este localizador es su justificante de compra." Yo el contrato lo quería porque me gusta tener este tipo de cosas al igual que las facturas de cosas "caras" y para poder consultar las condiciones, que luego siempre surgen dudas y cambian lo de la web a su antojo, no lo quería para acceder a los parques porque para eso tengo la tarjeta antigua que sirve hasta final de año (y ya han enviado las nuevas), pero bueno...en fin....PR y sus cosas.

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Hallward
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#172

21 Dic 2017, 21:10

SanFP escribió:
21 Dic 2017, 21:07
Kirus escribió: Luego, además, no he podido ver en ningún momento el contrato, porque no funciona el enlace. Ni en el momento de la compra, ni ahora. Pensé que me lo enviarían por correo, pero nanai… A mí tampoco me salió el contrato al final de la compra como otros años, me daba error, y en el “área privada” de la web se pueden consultar todos los contratos pero no sale el de este año ni saldrá. Les mandé un correo para preguntarles si me lo podían enviar y me contestaron: “No podemos enviarle su contrato, no obstante con el número de localizador que nos indica puede acceder a todos los parques contratados junto con el DNI, este localizador es su justificante de compra.” Yo el contrato lo quería porque me gusta tener este tipo de cosas al igual que las facturas de cosas “caras” y para poder consultar las condiciones, que luego siempre surgen dudas y cambian lo de la web a su antojo, no lo quería para acceder a los parques porque para eso tengo la tarjeta antigua que sirve hasta final de año (y ya han enviado las nuevas), pero bueno…en fin….PR y sus cosas.
  Lo de no dejar acceder al contrato... @lawyercoaster nos lo podrá aclarar mejor, pero diría que de legal tiene entre nada y cero. Es difícil gestionarlo peor, la verdad.

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Fred
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#173

21 Dic 2017, 21:29

yo siempre prefiero renovar en algun parque, aunque tengas que esperar cola, ya te llevas tus pases y tu contrato. La pagina de bonoparques es penosa 

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Lawyercoaster
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#174

22 Dic 2017, 10:22

Están obligados a entregaros el contrato, máxime cuando se supone que si lo habéis "firmado" online, ha sido en el acto, y con "firma" digital. Es un documento del que sois parte, y que tienen obligación legal de exhibir. En caso de negativa se les podría llegar a interponer una demanda de Diligencias Preliminares, para exhibición documental, y el juzgado les obligaría a ello.

Yo, si os siguen negando la exhibición, y os contestan como en el caso de @sanfp, lo primero que haría es formalizar una reclamación en regla (con su correspondiente formulario oficial) ante la entidad de consumo de la Comunidad de Madrid, porque posiblemente le pueda caer una multa a PR por la negativa de la exhibición del contrato.

En cuánto al ámbito legal, las posibilidades son dos: entender que el contrato suscrito en éste momento es una renovación del anterior, y que por eso no hay entrega del nuevo contrato, así que siguen rigiendo las condiciones del año anterior; o bien lo dicho, plantear unas diligencias preliminares en sede judicial para la exhibición del contrato. Todo ello sin perjuicio, de ir formalizando una reclamación oficial por la no entrega del contrato, y que podrían acabar derivando en una infracción del artículo 50 de la Ley de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, con su correspondiente sanción económica para la empresa.

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Kirus
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#175

22 Dic 2017, 18:24

Lawyercoaster escribió:
22 Dic 2017, 10:22
Están obligados a entregaros el contrato, máxime cuando se supone que si lo habéis “firmado” online, ha sido en el acto, y con “firma” digital. Es un documento del que sois parte, y que tienen obligación legal de exhibir. En caso de negativa se les podría llegar a interponer una demanda de Diligencias Preliminares, para exhibición documental, y el juzgado les obligaría a ello. Yo, si os siguen negando la exhibición, y os contestan como en el caso de @sanfp, lo primero que haría es formalizar una reclamación en regla (con su correspondiente formulario oficial) ante la entidad de consumo de la Comunidad de Madrid, porque posiblemente le pueda caer una multa a PR por la negativa de la exhibición del contrato. En cuánto al ámbito legal, las posibilidades son dos: entender que el contrato suscrito en éste momento es una renovación del anterior, y que por eso no hay entrega del nuevo contrato, así que siguen rigiendo las condiciones del año anterior; o bien lo dicho, plantear unas diligencias preliminares en sede judicial para la exhibición del contrato. Todo ello sin perjuicio, de ir formalizando una reclamación oficial por la no entrega del contrato, y que podrían acabar derivando en una infracción del artículo 50 de la Ley de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, con su correspondiente sanción económica para la empresa.
  Claro, pero en ningún momento se ha dicho nada de que sean las mismas condiciones que el año anterior... Ni lo contrario. Es decir, que ahora mismo, no tenemos ni idea de qué hemos comprado. Genial, oye. Y nada, envié dos consultas diferentes y como quien oye llover. Les daré unos días por las fechas que son, y porque bueno, hasta diciembre del año que viene no habría problema, pero yo QUIERO mi contrato. Y como mínimo que ponga la caducidad real, porque yo ahora mismo, no tengo nada donde ponga que es válido para todo el año.

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vicarpi
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#176

27 Dic 2017, 20:25


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  • Gratis** una entrada para que vengas con un amigo a Parque Warner o Faunia o Zoo

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**Consulta Condiciones en el Cupón que os entregarán al adquirir el Bono

 

 

Pase Anual

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vicarpi
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#177

03 Ene 2018, 08:43



 
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(2) Recuerda que, por motivos de aforo, el Bono Parques Todos los Parques no será válido en: Aquópolis Villanueva de la Cañada (Madrid): Para su acceso deberán de abonar 8 € por persona de lunes a viernes no festivos y 11 € por persona los sábados, domingos y festivos durante toda la temporada de apertura de 2018. No acumulable a otras ofertas y/o promociones. Consulta el calendario oficial de apertura en la web: www.aquopolis.es. Parque Warner Beach: Podrán acceder con una 50 % de descuento sobre el precio de taquilla vigente en ese momento, durante toda la temporada de apertura de 2018. No acumulable a otras ofertas y/o promociones. Parking no incluido. Consultar Calendario de apertura.

(3) Consulta las condiciones en el cupón que te entregarán al adquirir el Bono. En el caso de compra online, los cupones no se enviarán por correo, se tendrán que recoger antes del 8 de enero en cualquiera de los Parques a los que da acceso el bono.

(4) Válido hasta el 31 de Diciembre de 2018. Descuento aplicable únicamente a: (I) restauración (excepto carritos de venta ambulante y máquinas de vending), (II) merchandising (textil, peluches, cerámica y similares), excepto en Librería, carritos de venta ambulante y toda la tienda de Teleférico de Madrid y (III) aquellos otros productos y servicios que, en cada momento, se publiquen en la página web de cada parque. A efectos enunciativos pero no limitativos, el descuento no será aplicable en ningún caso a: Parking, Consignar, Carritos Bebé, Motos Eléctricas, Fotografías, “Videorides”, Pase Correcaminos, “Speedy Pass”, Interacciones o Pasajes del Terror, The Walking Dead, Gepesito y cualquier tipo de pasatiempo. Descuento no acumulable a otra Oferta y/o Promoción.

(5) Promoción válida hasta el 8 de enero de 2018 y solo para compras de Pases Nuevos de Bono Parques 3 Parques. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

 

 

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vicarpi
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#178

11 Ene 2018, 08:46


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SanFP
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#179

12 Ene 2018, 14:10

Una amiga que tiene un bono de 3 parques, me ha pasado esta foto de una carta que le ha llegado. Por lo que parece están regalando una entrada a un parque que no te incluya en el Bono Parques, vamos quiero pensar que lo están haciendo con todos los pases y no sólo para los que no tengan el PAM para así subir las visitas.



La duda es si habrá también algo para los bonos de todos los parques y si es así pues supongo que será una entrada para acompañante o algo así (o ya podrían dar un acceso para algún parque que no se incluya en el bono como el Aquópolis de Villanueva o Warner Beach ?)

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Hallward
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#180

12 Ene 2018, 14:27

Madre mía lo de los bono parques no puede estar peor gestionado. Vale que es barato, pero es un absoluto desconcierto xD

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